A Lebedenco Agro, comprometida com a transparência e segurança dos seus dados, estabelece a presente Política de Privacidade para informar como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso e-commerce na plataforma Tray. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.

1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais para fins administrativos e de marketing, visando otimizar sua experiência e oferecer produtos e serviços relevantes. Os dados coletados podem incluir:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, dados de geolocalização.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento utilizadas para processar suas compras.
Histórico de Compras: Produtos adquiridos, valores, frequência de compras e preferências.
Comunicações: Registros de suas interações conosco, como e-mails, chats e ligações.

2. Uso dos Dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Processamento de Pedidos: Confirmar, processar e enviar seus pedidos, além de fornecer informações sobre o status da entrega.
Comunicação: Enviar e-mails de confirmação de compra, notificações sobre promoções, newsletters e outras comunicações de marketing.
Personalização: Personalizar sua experiência no site, exibindo produtos e ofertas relevantes com base em suas preferências e histórico de compras.
Melhoria do Site: Analisar dados de navegação para entender como você utiliza nosso site e identificar áreas de melhoria.
Marketing: Realizar campanhas de marketing direcionadas, exibir anúncios personalizados em outras plataformas e medir a eficácia de nossas campanhas.
Atendimento ao Cliente: Responder a suas dúvidas, solucionar problemas e fornecer suporte técnico.
Segurança: Monitorar e prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a segurança de suas informações.
Obrigações Legais: Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e relatórios fiscais.

3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

Parceiros de Negócios: Compartilhamos dados com parceiros que nos auxiliam na operação do e-commerce, como empresas de logística, processadores de pagamento e plataformas de marketing.
Transferência de Ativos: Em caso de venda, fusão ou aquisição da Lebedenco Agro, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.
Plataforma Tray: A plataforma Tray pode ter acesso a alguns dados para fins de operação e manutenção do e-commerce. Consulte a política de privacidade da Tray para mais informações.

4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia SSL para proteger a transmissão de dados confidenciais, como informações de cartão de crédito.
Firewalls: Mantemos firewalls para proteger nossos servidores contra acessos não autorizados.
Controles de Acesso: Limitamos o acesso aos seus dados apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados.
Monitoramento: Monitoramos nossos sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas.
Atualizações: Mantemos nossos sistemas atualizados com as últimas correções de segurança.

5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal que nos impeça de fazê-lo.
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados para fins de marketing.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços.
Revogação: Revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados no final desta política.

6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que nos permitem reconhecê-lo e lembrar suas preferências. Utilizamos cookies para:

Autenticação: Identificá-lo quando você acessa nosso site.
Personalização: Lembrar suas preferências, como idioma e moeda.
Análise: Analisar como você utiliza nosso site para identificar áreas de melhoria.
Marketing: Exibir anúncios personalizados em outras plataformas.
Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@lebedencoagro.com.br
Telefone: +55 18 99102-3817
Endereço: R. Adílio Artoni, 118 - Jardim Petropolis, Pres. Prudente - SP, 19060-340, Brasil
Data da última atualização: 2025-02-14